Fraktpolicy

Leveringstid

Leveringstid = behandlingstid + frakttid

Vi har en behandlingstid på 1–3 virkedager (mandag til fredag). Bestillinger som legges inn før kl. 17.00, begynner vi å behandle samme virkedag. Alle bestillinger gjennomgår en kort behandlingsprosess før de sendes.

Etter behandling er den gjennomsnittlige leveringstiden 4–7 virkedager. Du kan derfor forvente en total leveringstid på omtrent 5–10 virkedager fra bestillingen er lagt inn.

Forsinkelser

I perioder med uventet stor pågang kan leveringstiden i enkelte tilfeller bli noe lengre enn normalt. Vi gjør vårt beste for å behandle og sende alle bestillinger så raskt som mulig, og setter pris på forståelsen din dersom det skulle oppstå forsinkelser.

Vi holder deg selvfølgelig oppdatert og gjør alltid vårt ytterste for å begrense eventuelle forsinkelser.

Frakt og levering

For å levere bestillingene våre samarbeider vi med pålitelige fraktpartnere som DHL, BPost og FedEx. Dette bidrar til en trygg og pålitelig levering, samtidig som du får tilgang til oppdatert sporingsinformasjon slik at du enkelt kan følge pakken din.

Ekstra fordeler

For å gjøre handleopplevelsen hos Dremera så enkel og trygg som mulig tilbyr vi flere fordeler.

På bestillinger over et bestemt beløp tilbyr vi gratis frakt. Du kan også velge forsikret frakt med prioritert behandling mot et lite tillegg. På denne måten kan du være trygg på at bestillingen din blir behandlet med ekstra omtanke.

Sporing

Alle bestillinger sendes med sporingsinformasjon. Så snart pakken din er sendt, kan du følge leveringen hele veien frem til den blir levert.

Kundeservice

Kundeserviceteamet vårt står klare til å hjelpe deg dersom du har spørsmål om bestillingen, leveringen eller noe annet.

Vi ønsker å gi deg best mulig service og gjør vårt ytterste for at hele handleopplevelsen hos Dremera skal være så enkel og problemfri som mulig.